Personvernerklæring

Vi tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke personopplysninger Formbo behandler, hva vi bruker dem til, og hvilke valg og rettigheter du har. Erklæringen gjelder når du besøker nettstedet, ber om en katalog, tar kontakt, konfigurerer en bygning, ber om tilbud, bestiller eller følger opp et kjøp med oss.

Sist oppdatert 10. august 2026.

Hvem som er behandlingsansvarlig

Formbo AB, organisasjonsnummer 559127-6539 og MVA-nummer SE559127653901, er behandlingsansvarlig for behandlingen som omtales her.

Registrert adresse: Carlsgatan 12 a, 211 20 Malmö, Sverige.

E-post: [email protected]

Opplysninger vi behandler

Når du kontakter oss eller ber om en katalog, kan vi behandle navn, e-postadresse, telefonnummer, språk, melding, emne og siden forespørselen ble sendt fra. Når det er nødvendig, registrerer vi også tidspunktet for samtykket og hvilken samtykketekst som ble vist, slik at vi kan ivareta og dokumentere valget ditt.

Når du konfigurerer et produkt, ber om tilbud eller bestiller, kan vi behandle produktvalg, tegninger, mål, prosjektopplysninger, leverings- og fakturaadresse, tilbud, ordrebekreftelse, korrespondanse og opplysninger om levering, montering, kundeservice, reklamasjon eller retur.

Ved betaling bruker vi faktura-, referanse- og statusopplysninger som er nødvendige for å administrere kjøpet. Kort-, konto-, identitets- og kredittopplysninger kan bli behandlet direkte av betalingstjenesten du velger, i samsvar med tjenestens egne vilkår og personverninformasjon.

Nettstedet og sikkerhetstjenestene våre kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhet, tidspunkt, nettadresse og sikkerhetsresultat. Kontaktskjemaet og katalogskjemaet bruker Cloudflare Turnstile for å stanse automatiserte og skadelige innsendinger.

Opplysningene kommer som regel fra deg. Ved behov for bestillingen kan vi også motta betalingsstatus fra en betalingstjeneste eller leveringsstatus fra en transportør.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i fritekstfelt med mindre vi uttrykkelig har bedt deg om det.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene dine til å svare på spørsmål, hjelpe deg med konfigurasjonen og utarbeide tilbud før et mulig kjøp. For generelle spørsmål kan behandlingen også bygge på vår berettigede interesse i å gi deg god kundeservice.

Opplysninger om bestilling, betaling, levering, montering og service brukes for å inngå og oppfylle avtalen med deg. Vi behandler dessuten opplysninger når en rettslig plikt krever det, blant annet av hensyn til regnskap, forbrukerrettigheter eller svar til en kompetent myndighet.

Ber du om en katalog eller samtykker til markedsføring, bruker vi kontaktopplysningene med grunnlag i samtykket ditt. Samtykket kan trekkes tilbake når som helst uten at det påvirker behandlingen som allerede har funnet sted.

For å hindre misbruk, rette feil og beskytte nettstedet og tjenestene våre bygger behandlingen på vår berettigede interesse i sikker og pålitelig drift. Når vi bruker dette grunnlaget, avveier vi behovet vårt mot retten din til privatliv.

Vi kan oppbevare og bruke nødvendige opplysninger for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Hvem opplysningene deles med

Vi selger ikke personopplysninger. Deling skjer bare når det finnes et klart behov.

Mottakere kan være leverandører av nettsted, lagring, e-post, kundeservice og sikkerhet; betalingstjenester og banker; transportører og monteringspartnere; samt rådgivere, forsikringsselskaper eller myndigheter når loven eller et rettskrav krever utlevering. Avhengig av bestillingen kan betalingsalternativene leveres av korttjenester, Vipps, Zaver og Swish.

En leverandør som behandler opplysninger på vegne av Formbo, kan bare bruke dem etter våre instrukser og avtaler. Dersom en mottaker selv avgjør formålet og hvordan opplysningene behandles, er mottakeren behandlingsansvarlig for den delen og skal gi egen personverninformasjon.

Hvis personopplysninger overføres utenfor EU og EØS, sørger vi for et gyldig rettslig grunnlag og tilfredsstillende vern, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller godkjente standard personvernbestemmelser når dette kreves.

Hvor lenge opplysningene lagres

Vi beholder personopplysninger så lenge formålet krever det, og deretter bare når lov, garanti, reklamasjon, tvist eller et annet berettiget behov gjør det nødvendig. Tidsrommet avhenger derfor av henvendelsen eller bestillingen opplysningene gjelder.

Henvendelser og prosjektmateriale oppbevares mens saken er aktiv og i en rimelig periode for oppfølging. Underlag for ordre, betaling og levering lagres etter gjeldende regnskaps- og forbrukerrettslige krav. Opplysninger som brukes med samtykke til katalog og markedsføring, tas ut av slik bruk når samtykket trekkes tilbake eller formålet opphører. Begrensede opplysninger kan deretter lagres for å dokumentere valget eller unngå flere utsendelser.

Når opplysningene ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Vi bruker informasjonskapsler og lokal lagring for funksjonene på Formbos nettsted, for eksempel handlekurven, konfiguratoren og innloggingen. Lagringen brukes ikke til ekstern sporing, besøksstatistikk eller markedsføring.

Valgene i handlekurven lagres lokalt i nettleseren slik at de er tilgjengelige videre på nettstedet. De blir liggende på enheten frem til handlekurven eller nettstedets lagrede data slettes. En handlekurv er ikke en bestilling og knyttes ikke til kontaktopplysningene dine før du sender informasjonen til oss gjennom en bestillings- eller tilbudsprosess.

Rettighetene dine

Du kan spørre om vi behandler personopplysninger om deg og be om en kopi. Du kan også kreve at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.

Når personvernreglene gir adgang til det, kan du be om sletting eller begrensning, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse og få opplysninger du selv har gitt, utlevert i et strukturert og flyttbart format. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke som behandlingen bygger på.

Enkelte rettigheter kan være begrenset, for eksempel når vi må lagre opplysninger etter loven eller trenger dem i forbindelse med et rettskrav. Da forklarer vi hvorfor. Før vi utleverer eller endrer opplysninger, kan vi måtte kontrollere identiteten din, men vi ber ikke om mer enn det kontrollen krever.

Formbo treffer ikke avgjørelser med rettslig eller tilsvarende vesentlig virkning for deg utelukkende ved automatisert behandling. En betalingstjeneste kan gjøre en selvstendig kreditt- eller sikkerhetsvurdering og har da ansvaret for å informere om denne.

Kontakt og klage

Send e-post til [email protected] hvis du vil bruke en rettighet eller lurer på hvordan vi behandler personopplysninger. Fortell hva henvendelsen gjelder, så hjelper vi deg og svarer uten ugrunnet opphold.

Du kan også klage til Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, i Sverige. Du finner veiledning på www.imy.se. Ta gjerne kontakt med oss først, slik at vi kan undersøke saken, men det er ikke et krav.

Endringer i erklæringen

Vi reviderer erklæringen når behandlingen, tjenestene eller reglene endrer seg. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden, og datoen ovenfor viser siste oppdatering. Dersom en endring er viktig for deg, informerer vi på en egnet måte.