Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Her forklarer vi, hvilke personoplysninger Formbo behandler, hvad vi skal bruge dem til, og hvilke valg og rettigheder du har. Politikken gælder, når du besøger hjemmesiden, beder om et katalog, kontakter os, konfigurerer en bygning, anmoder om et tilbud, bestiller eller taler med os efter købet.

Senest opdateret den 10. august 2026.

Hvem er dataansvarlig

Formbo AB, organisationsnummer 559127-6539 og momsnummer SE559127653901, er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her.

Registreret adresse: Carlsgatan 12 a, 211 20 Malmö, Sverige.

E-mail: [email protected]

Oplysninger vi behandler

Når du kontakter os eller beder om et katalog, kan vi behandle navn, e-mailadresse, telefonnummer, sprog, besked, emne og den side, hvorfra forespørgslen blev sendt. Når det er nødvendigt, registrerer vi også tidspunktet for dit samtykke og den samtykketekst, du fik vist, så vi kan respektere og dokumentere dit valg.

Når du konfigurerer et produkt, anmoder om et tilbud eller bestiller, kan vi behandle produktvalg, tegninger, mål, projektoplysninger, leverings- og faktureringsadresse, tilbud, ordrebekræftelse, korrespondance og oplysninger om levering, montering, kundeservice, reklamation eller returnering.

Ved betaling bruger vi de fakturerings-, reference- og statusoplysninger, der er nødvendige for at administrere købet. Kort-, konto-, identitets- og kreditoplysninger kan blive behandlet direkte af den betalingstjeneste, du vælger, efter tjenestens egne vilkår og privatlivsoplysninger.

Vores hjemmeside og sikkerhedstjenester kan behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhed, tidspunkt, webadresse og sikkerhedsresultat. Kontakt- og katalogformularerne anvender Cloudflare Turnstile til at bremse automatiserede og skadelige indsendelser.

Oplysningerne kommer som udgangspunkt fra dig. Når det er nødvendigt for din bestilling, kan vi også modtage betalingsstatus fra en betalingstjeneste eller leveringsstatus fra en transportør.

Skriv ikke følsomme personoplysninger i fritekstfelter, medmindre vi udtrykkeligt har bedt om dem.

Hvorfor vi bruger oplysningerne

Vi bruger dine oplysninger til at besvare spørgsmål, hjælpe dig med konfigurationen og udarbejde tilbud før et eventuelt køb. Ved generelle spørgsmål kan behandlingen også bygge på vores legitime interesse i at give dig god kundeservice.

Oplysninger om bestilling, betaling, levering, montering og service bruges til at indgå og opfylde aftalen med dig. Vi behandler desuden oplysninger, når en retlig forpligtelse kræver det, blandt andet af hensyn til bogføring, forbrugerrettigheder eller svar til en kompetent myndighed.

Hvis du beder om et katalog eller giver samtykke til markedsføring, bruger vi dine kontaktoplysninger på grundlag af samtykket. Du kan altid trække det tilbage, uden at det påvirker behandling, der allerede har fundet sted.

For at forebygge misbrug, rette fejl og beskytte hjemmesiden og vores tjenester bygger behandlingen på vores legitime interesse i sikker og stabil drift. Når vi anvender dette grundlag, afvejer vi vores behov over for din ret til privatliv.

Vi kan opbevare og bruge nødvendige oplysninger for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Hvem modtager oplysningerne

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler dem kun, når der er et klart behov.

Modtagere kan være leverandører af hjemmeside, lagring, e-mail, kundeservice og sikkerhed; betalingstjenester og banker; transportører og monteringspartnere; samt rådgivere, forsikringsselskaber eller myndigheder, når lovgivning eller et retskrav kræver udlevering. Afhængigt af bestillingen kan betalingsmuligheder leveres af korttjenester og Swish.

En leverandør, der behandler oplysninger på Formbos vegne, må kun bruge dem efter vores instrukser og aftaler. Hvis en modtager selv bestemmer formålet med og metoden for sin behandling, er modtageren dataansvarlig for den del og skal give sine egne privatlivsoplysninger.

Hvis personoplysninger overføres uden for EU og EØS, sørger vi for et gyldigt retligt grundlag og passende beskyttelse, eksempelvis en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller godkendte standardkontraktbestemmelser, når det er påkrævet.

Hvor længe vi gemmer oplysninger

Vi gemmer personoplysninger, så længe formålet kræver det, og derefter kun når lovgivning, garanti, reklamation, tvist eller et andet legitimt behov gør det nødvendigt. Perioden afhænger derfor af den henvendelse eller bestilling, oplysningerne vedrører.

Henvendelser og projektmateriale gemmes, mens sagen er aktiv, og i en rimelig periode til opfølgning. Dokumentation for ordre, betaling og levering opbevares efter gældende bogførings- og forbrugerretlige krav. Oplysninger, der anvendes med samtykke til katalog og markedsføring, tages ud af denne brug, når samtykket trækkes tilbage, eller formålet ophører. Begrænsede oplysninger kan derefter gemmes for at dokumentere dit valg eller undgå flere udsendelser.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

Cookies og lokal lagring

Vi bruger cookies og lokal lagring til funktionerne på Formbos hjemmeside, eksempelvis indkøbskurven, konfiguratoren og login. Lagringen bruges ikke til ekstern sporing, besøgsstatistik eller markedsføring.

Valgene i din kurv gemmes lokalt i browseren, så de fortsat er tilgængelige, mens du bruger hjemmesiden. De ligger på din enhed, indtil kurven eller hjemmesidens lagrede data ryddes. En kurv er ikke en bestilling og forbindes ikke med dine kontaktoplysninger, før du sender informationen til os gennem et bestillings- eller tilbudsforløb.

Dine rettigheder

Du kan spørge, om vi behandler personoplysninger om dig, og bede om en kopi. Du kan også kræve urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.

Når databeskyttelsesreglerne giver mulighed for det, kan du anmode om sletning eller begrænsning, gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og få oplysninger, du selv har givet, udleveret i et struktureret og flytbart format. Du kan når som helst trække et samtykke tilbage, når behandlingen bygger på det.

Nogle rettigheder kan være begrænsede, for eksempel hvis vi skal gemme oplysninger efter loven eller har brug for dem i forbindelse med et retskrav. I så fald forklarer vi hvorfor. Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet, før vi udleverer eller ændrer oplysninger, men beder ikke om mere, end kontrollen kræver.

Formbo træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig alene ved automatisk behandling. En betalingstjeneste kan foretage sin egen kredit- eller sikkerhedsvurdering og har i så fald ansvaret for at oplyse om vurderingen.

Kontakt og klage

Skriv til [email protected], hvis du vil bruge en rettighed eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger. Beskriv, hvad henvendelsen drejer sig om, så hjælper vi dig og svarer uden unødig forsinkelse.

Du kan også klage til Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, i Sverige. Du finder vejledning på www.imy.se. Du er velkommen til at kontakte os først, så vi kan undersøge sagen, men det er ikke et krav.

Ændringer i politikken

Vi reviderer politikken, når behandlingen, tjenesterne eller reglerne ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side, og datoen ovenfor viser den seneste opdatering. Hvis en ændring er vigtig for dig, giver vi besked på en passende måde.